锐码试验机
免费服务热线

Free service

hotline

锐码试验机
热门搜索:

新浪网发布3G周年调查报告四成用户满意资费

发布时间:2020-01-14 13:50:53阅读:来源:锐码试验机

【TechWeb消息】5月15日上午消息,在三大运营商在全国范围内商用3G已过一周年之际,作为国内最权威的3G资讯平台,新浪网正式发布 “3G推出一周年网民使用调查报告”。

本次调查由移动通信网(MSCBSC)、手机新浪网共同发起进行,于4月27日开始,至5月14日结束。共有59.3万人次网友投票。

移动通信网(MSCBSC)在去年曾发布《全国网民3G调查报告》及《3G百日调查报告》,引发广泛关注。在3G推出一周年后进行的第三次调查,问题除了涵盖用户对于3G发展的整体认知外,更加侧重了解网民对于3G业务的使用情况,以及对三大运营商3G业务的使用反馈及评价。

3G业务更加普及 39%网友接受现在资费

在接受调查的网友中, 70.2%的人表示已使用过3G服务(含3G手机、上网卡、上网本等),而在第二次调查,30.9%的网友表示已经开始使用3G手机或上网卡,时隔8个月,3G业务普及程度已有显著提高。

对于3G服务资费,有50.9%的网友认为现在资费“偏贵,难接受”,另外认为很便宜或者还能接受的网友比例总共占39%。与3G百日调查相比,认为资费偏高的网友比例已有明显下降,在3G百日调查中,有60%的网友认为资费“偏贵,难接受”,认为可以接受的比例为32%。由此可见,运营商在这一年里通过不断的降低3G资费,获得了网友的认可。

相比第一次调查,超过一半的网友可以接受的3G资费为20元以下,在时隔一年后,网友对同样的问题有了更为理性的判断,有62.6%的网友能承受的3G通话月费为100元左右,28.1%的网友选择了50元左右的月费。另外,在3G上网卡的月费选择上,62.8%的网友能接受100元的价格,35.5%的网友能接受的价格为50元。

运营商3G认可率重新排序 电信联通移动座次有变

在三大运营商推出的3G品牌中,中国电信“天翼”以36%的支持率居首,其次分别为中国联通“沃”,支持率为34%,中国移动“G3”,支持率 30%。这与第一次3G调查结果有了显著变化,在第一次3G调查中,网友认为最好的3G运营商为中国移动,比例占65.3%,其次为中国联通和中国电信。

在3G手机服务方面,44.2%的网友选择使用中国电信,中国联通和中国移动的这一比例分别为25.2%和22.0%,差距明显拉大。而 58.8%的网友明确表示会因为3G标准的不同而转网,仅有19.6%的网友明确表示不会,因此,对运营商来说,无论积累了多大量的2G用户,在3G时代都不能掉以轻心,手机用户的黏性并没有想象中那么大。

在3G上网卡方面,有35.4%的网友正在使用中国电信的,中国联通占30%,中国移动占24.6%,没有使用的占10%。

国外品牌3G手机受追捧 国内厂商应继续努力

在最好的3G手机品牌中,苹果、诺基亚和多普达占据了前三位,得票最多的十个品牌中,有7个是国外品牌。苹果以30.1%的得票率居首,诺基亚次之,占20.7%,二者得票数超过了其他品牌的总和。苹果的iPhone手机在国内还是积累了不少的人气与美誉度。

在国产3G手机品牌的投票中,多普达以20.4%的得票率居首,中兴、华为次之,但三者的票数差距很小,国内也很少有叫得响的手机产品问世。

网友能承受的3G手机价格,有89.3%的人选择1000元—2000元的区间,仅有6.2%的网友选择1000元以下,因此,价格并不是网友考虑的第一因素,产品的质量、性能等其他因素在网友的考虑中,也占相当大的比例。另外,仅有4.5%的网友可以接受价格超过2000元的3G手机。

中国电信上网卡认可度高 漫游需求占三成

在网友认为的最好的3G上网卡品牌中,超过一半(51.2%)的网友选择了中国电信,32.6%的网友选择中国联通,仅有13.6%的网友选择了中国移动。中国电信的3G上网卡服务在三大运营商中,已经积累了相当大的优势。

而在价格资费方面,75.7%的网友可以承受的3G上网卡价格选择了“100元以下”,62.8%的网友能承受的3G上网卡月费为100元。而目前市场上的3G上网卡价格超出了大多数网友的预期,因此硬件高价格成了3G上网卡普及不得不面对的问题。

在消费倾向上,64.7%的网友更多在户外使用3G上网卡,31%的网友更多在异地出差时使用,因此3G上网卡的漫游需求占了相当大的比例,调整资费结构,推出差异化的漫游资费套餐,无疑能吸引更多的3G上网卡用户。在每月上网流量方面,有78.5%的网友每月上网流量需求超过5G,在运营商推出的各种套餐中,流量封顶可能会使部分网友在选择上网卡品牌上犹豫不决。

在对三大运营商3G上网卡的分别调查中,上网资费高和网速偏慢都占据“网友认为需要改进”的投票中最高的比例。

用户需求多样化 运营商3G服务有待提高

从网友对三大运营商的3G服务关心的问题来看,普遍集中在信号覆盖、服务资费、上网速度方面,三个问题的比例差别不是很大。

在网友对三大运营商的满意度调查方面,选择“无”满意的选项的排序为:中国移动,中国电信,中国联通,也就是说中国联通在用户服务方面超过其他两家,占据首位。

声明:除非本站原创文章,其它转载和投稿的文章版权均归原作者所有,且不代表本站赞同其观点和看法。如版权人或相关方存在异议,请联系网站编辑:wanglq@

=新浪网发布3G周年调查报告 四成用户满意资费

名医汇

网络预约挂号平台

就医挂号电话